赢宝指南 · 目录编目与版本台账
目录每动一次,都在这里留下一页
赢宝指南把服务清单编成条目之后,目录本身还在往前走。哪一条改了、哪个版本发布了、哪家机构刚上线,按时间顺序都排在这一页,翻一翻就知道我们的节奏。
动态索引
最近都在动什么
点一个或几个标签,下面的清单会跟着收窄,剩下的条目按时间从近到远排下去。
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大屏收藏记录入口移到二级菜单
旧栏目已经停用,从别处点进来的链接会自动转到新位置。历史归档一条都没删,需要往回翻的时候照样翻得到。
目录调整 -
第 9 主版本第 12 次增量更新上线
新增服务条目 320 条,集中在园区服务与门店售后两个一级分类,中文站版本号同步更新到 V9.2。
版本发布 -
一家省级政务大厅的窗口清单完成上架
拆成 12 个分栏、一千多条事项一次编号排定,办事人在大厅触摸终端和网页端看到的是同一批条目。
客户上线 -
把一本纸质手册拆成 1,200 条可检索事项
编目组先花 5 个工作日完成采录与编号,再逐条贴上分类标签,最后把印刷版交回给客户对外公示。
编目记录 -
第 12 期目录公开日发布
这一期说明了 86 个二级分类里 9 个分类的合并与拆分,变更摘要随版本说明一起发出。
季度公开日 -
帮助文档补入 18 篇条目说明
第 46 组分类标签同步启用,覆盖展会服务与展厅导览两段内容,编目员可直接按标签找人。
版本发布 -
售后网点清单从纸质表格迁进目录
214 个网点先按省份分栏、再按业务类型贴标签,迁完之后客户可以自己导出 CSV 与 PDF 用于印刷。
编目记录 -
连锁门店竖屏端服务目录上线
门店版与售后网点版共用一套编号,顾客在竖屏上点开的条目,店员在后台查到的是同一个号。
客户上线 -
条目编号前缀做了一次归并
与 14 家行业服务商互认的编号沿用原有前缀,只对站内自有编号做合并,历史链接全部保留可点。
目录调整 -
第 11 期目录公开日:标签合并清单
46 组标签里有 7 组做了合并,同一件事被贴上两个标签的情况明显少了,检索结果更干净。
季度公开日
当季重点 · 目录调整
收藏记录搬了家,一条都没丢
大屏收藏记录原先挂在旧栏目下面,入口藏得深,运营同事常常要在三四个页面之间来回找。三月这次调整把它整体移进二级菜单,从站内任意页面两步就能进到记录区。
要回头比大屏收藏记录,可以从标签、上线时间、终端类型三条线走,历史条目按原顺序往下排,折叠起来的部分点开就是完整内容。已经归档的 3.2 万条记录自 2021 年起一直留在台账里,只做折叠,不做删除。
- 旧栏目链接自动跳转,外部收藏的书签不会失效
- 入口统一后,网页端、平板和展厅大屏看到的是同一批记录
- 记录里保留原编号与所属版本,跨机构引用时可以直接对上
版本发布记录
每个版本都留下可查的说明
主版本定结构,增量包加条目。平均每 6 周发一次增量,单次常见规模在 200 至 400 条之间。
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V9.2
本季
第 12 次增量更新
新增服务条目 320 条,园区服务与门店售后两段内容重排分栏,帮助文档配入对应说明。
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V9.1
上季
第 11 次增量更新
新增 268 条,第 46 组分类标签启用,展会服务与展厅导览的条目开始按标签横向比对。
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V9.0
半年前
第 9 个主版本发布
条目编号前缀归并统一,86 个二级分类重新排列,与 14 家行业服务商的互认编号保持兼容。
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V8.7
一年前
结构稳定期最后一轮增量
补充展厅与政务大厅两类场景的条目说明,为随后的主版本改版做完了分栏清洗。
编目记录专题
一份清单是怎么变成目录的
以一家省级服务窗口为例,从提交清单到目录上线,走完五个环节,平均 5 个工作日。
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01
采录
客户把手册、海报、口头问答里的服务范围交过来,编目员先统一成条目句,一条只讲一件事。
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02
编号
按一级分类和二级分类分配编号,编号一旦发出就长期沿用,跨机构引用时拿号就能对上。
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03
标签
给每条贴上场景、人群、终端三类标签,办事人在筛选栏点几下就能把范围收窄到自己关心的部分。
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04
校对
由 31 人编目与校对团队中的另一位同事复核,确认表述与客户原文一致后才进入发布队列。
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05
发布
目录上线并写入当期版本,客户拿到条目清单的 CSV 与 PDF,可以直接用于内部公示和印刷。
客户上线与目录公开日
新上线的机构,和每季一次的公开说明
近三年客户续约率 91%,服务覆盖 26 个省份与 4 个直辖市。以下是近期上线的几类机构。
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L-0412
园区服务中心
把招商、物业、政策申报三类事项并进一套编号,同一件事在网页端和大厅终端上查到的说法一致。
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L-0409
连锁品牌门店
214 家门店的服务范围同步上线,门店竖屏与平板共用目录,店员只需要维护一处内容。
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L-0405
行业展会主办方
展位服务目录覆盖展厅大屏与移动端浏览器,观众扫码进来就能查到布展、物流、票务对应的条目。
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L-0398
企业展厅运营团队
把讲解词拆成可检索条目,参观者在大屏上点开哪一条,讲解员手里的平板就停在哪一条。
季度目录公开日
每季一次,把改了什么讲清楚
从 2023 年开始,我们把每季度的目录调整集中到一天对外说明,至今已经发布 12 期。公开日当天会给出这一季新增、合并、拆分的分类和条目范围,累计发布的版本说明已有 210 篇,作为条目变更的对照依据。
如果您把目录嵌进了大屏或触屏终端,公开日之后按说明更新一次即可,不必逐条重排。
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